Laboratorio TESO de México, S.A. de C.V., mejor conocido como TESO, con domicilio en calle Jacinto Canek 15-A, colonia Col. San Juan Ixhuatepec, Edo. de México, municipio Tlalnepantla, de Baz, C.P. 54180, en la entidad de México, país México, y portal de internet www.labteso.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Compartimos con usted nuestro aviso de privacidad en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010, según ha sido reformada (la “LFPDPPP”), así como al Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los lineamientos emitidos por la Secretaría de Economía para el contenido y alcances de los avisos de privacidad en coadyuvancia con el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales en su conjunto, según aplique.
Le informamos que los datos que poseamos, recabamos o recabaremos de usted, serán los datos personales que usted nos proporcione voluntariamente mediante el llenado de las diversas formas que laboratorio TESO de México S.A. de C.V., le requiera, por medio de las cuales usted solicite cualquier producto o servicio y/o cualquier información específica o general, así como datos personales que pudiéramos recabar a través de cookies, web beacons y otras tecnologías de conformidad. Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para:
Cuando se ingresa una solicitud de servicio, se requiere pedir información para administrar y llevar control referente a los servicios solicitados.
La información que se recaba es: Nombre completo del contacto, razón social, teléfono y cuenta de correo electrónico (E-mail). También podríamos solicitarle que proporcione otra información con relación con su solicitud, tal como su ubicación e industria.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
El laboratorio solicita información comercial, para realización de pruebas de seguridad, con base en las Normas Oficiales Mexicanas y estándares mexicanos, esta información puede ser requerida para fines estadísticos de la Secretaría de Economía, Entidad Mexicana de Acreditación, entre otras entidades que resulten competentes.
En algunos eventos y conferencias, anunciadas a través de la de la página web, o cualquier otro canal de comunicación, de Laboratorio TESO de México, S.A. de C.V., México, pudiéramos grabar audio o video para futura referencia nuestra o de los participantes al evento o conferencia correspondiente. En ese caso, le avisaremos de este hecho antes de comenzar el evento.
No recabamos ningún dato personal que la Ley considere como sensible.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Nombre (s), apellidos, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Domicilio, Ciudad, Estado, Teléfono particular, Teléfono celular, Correo electrónico, Correo electrónico institucional, Teléfono institucional, Datos de identificación, Datos de contacto, Datos laborales, Compañía para la cual trabaja.
Durante cualquier visita que realice a una instalación propiedad de Laboratorio TESO de México, S.A de C.V., se le podría solicitar cierta información personal para permitirle el ingreso a dichas instalaciones con la finalidad de llevar un registro de las personas que hayan accedido a las instalaciones correspondientes, por cuestiones de seguridad, dicha información personal solicitada podría incluir, entre otras cosas, nombre, compañía para la cual trabaja, correo electrónico, número de teléfono, número de placas y una identificación oficial. De igual manera, se hace de su conocimiento que las imágenes captadas por las cámaras de seguridad, serán sometidas para el desarrollo de las actividades descritas, basado en la normatividad vigente aplicable al derecho a la vida privada y a la protección de datos personales. La información recabada en visitas a instalaciones de Laboratorio TESO de México, S.A de C.V., no será transferida a terceros distintos.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted debe presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Debe presentar una solicitud formal, acompañada con la Razón Social y firma del Representante Legal, en caso de ser persona física, con nombre y firma, los datos personales dirigida a Dirección General de Laboratorio TESO, indicando el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y,
en su caso, su representante, así como la personalidad este último? El
titular debe acreditar su identidad a través de su cedula de
identificación fiscal y/o acta constitutiva.
b) ¿Qué información y/o documentación debe contener la solicitud? La
solicitud debe contener nombre de la empresa en hoja membretada, nombre
del representante legal y firma.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud? Se da respuesta
en un lapso de 10 días hábiles.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Se le
comunicara la respuesta, por medio del correo electrónico
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su
caso, solicite? Los datos podrán ser reproducidos por medio de correo
electrónico, adjuntando la solicitud
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Atención a
Clientes.
b) Domicilio: Calle Jacinto Canek 15-A, Colonia San Juan Ixhuatepec,
Edo. de México.
Tlalnepantla de Baz, C.P. 54180, México. c) Correo electrónico:
atencionaclientes@labteso.com
d) Número telefónico: (55) 8869-3590
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento debe presentar su solicitud a través del siguiente medio:
Si el titular desea realizar la revocación de consentimiento debe ingresar la solicitud dirigida al Departamento de Atención a Clientes, y enviar la al correo: atencionaclientes@labteso.com.
El titular pude solicitar información vía telefónica o por correo electrónico
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Cuando se presenten cambios al aviso de privacidad se le notificara al cliente, por medio de una alerta en nuestra página de internet y vía correo electrónico.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
A los clientes que soliciten un servicio el cual puede ser ingresado por correo electrónico, en este caso recibirá una notificación que el aviso de privacidad cambio y puede ser consultado en la página de internet www.labteso.com
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx
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